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金融界1月11日消息 近日，苏州银行(行情002966,诊股)一日内接受了81家证券、基金公司等投资机构的调研，其中不乏戴志锋、梁凤洁等新财富最佳分析师。苏州银行副行长兼董事会秘书李伟、计划财务部总经理徐峰以及风险管理部总经理朱国玉等人负责接待，并就投资者关心的存款定期化、不良生成风险等问题给予回复。

当前，银行零售业务已进入客户存量竞争、同质化竞争的阶段，获客成本不断增加，新客户的开发和保有愈加困难。在这一背景下，各家银行逐渐进入从争夺新客户的“跑马圈地”阶段到深度经营存量客户的“精耕细作”阶段。对此，苏州银行表示，客群经营上，本行强化推动客户分层分类管理体系的精细化建设，在现有客群营销的基础上，结合数字化转型规划的落地实施，综合考量收益性、战略性、成长性、客群关联性等多个维度，强化目标客群营销。与此同时，伴随智能营销平台、掌上银行家等一系列营销系统工具的落地运用，叠加适配产品的不断引入、营销活动的不断加载，为本行零售客群快速发展打下了良好基础。

存款定期化已成为行业普遍现象，苏州银行有何应对策略？“针对存款定期化的变化趋势，本行不断优化对公开户、综合签约流程，强化基本账户开立意识，做大对公客户基盘；通过建立多级维护体系，强化客户分层维护，提升网银、手机银行、银企直连、四管一链产品的易用性，提高企业在本行的结算留存。零售方面，受股市、楼市低迷，理财破净等影响，定期存款增长明显。本行将通过制定差异化的产品策略，实行多维度的产品定价，做好低成本存款产品营销，满足不同类型零售客户的金融储蓄需求。此外，本行将积极响应央行政策，合理利用央行融资，持续加强同业负债管理，争取负债结构的不断优化和负债成本的合理控制。”苏州银行回复道。

在不良生成风险管控方面，苏州银行表示，2023年，本行将进一步坚持做实做稳资产质量，时刻关注部分客群、部分产品、部分行业抵御经济周期的能力，持续提升风险管控水平，防范大额风险客户生成。一是加强新增客户的风险识别能力。客户准入坚持信息对称原则，同时结合可量化的风险评估进行差异化定价，分层分档，提高客户管理工作的精细度。二是加强存量非不良贷款管控。综合运用大数据预警模型、地方征信平台、工商税务数据、司法数据等开展日常管理和风险管控，对于存量非不良客户做到早防范、早预警、早处置、早化解。三是加强存量不良贷款处置进度。打造行内专业清收团队，持续推进以现金清收为主、核销为辅的清收策略。

值得注意的是，就在各机构调研当天，苏州银行股价创近两年历史新高，当日最高价为8.14元/股。据了解，从2021年1月10日至2023年1月10日，苏州银行股价涨幅已达21.78%（按前复权计算），在41家A股上市银行（不含兰州银行(行情001227,诊股)）中位列第五名。

关键词： 苏州银行 风险管控 不良贷款